Política de Troca e Devolução
Queremos que você se sinta totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, seguimos o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos condições justas para trocas e devoluções.
1. Troca por Defeito
Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento. O item será analisado e, se confirmado o defeito, faremos a substituição sem custos adicionais.
2. Devolução por Arrependimento
Caso deseje devolver o produto por arrependimento, entre em contato com a nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento. O item deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
3. Processo de Troca ou Devolução
Envie um e-mail para [email protected] com número do pedido e motivo da solicitação.
Após a análise, você receberá as instruções para envio do produto.
Assim que o item for recebido e inspecionado, providenciaremos a troca ou o estorno, conforme o caso.
4. Produtos que não podem ser trocados
Itens de uso pessoal ou produtos abertos/usados não serão aceitos, exceto em casos de defeito.
